Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei manunique zufrieden sind.
Sollte ein Produkt dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, finden Sie hier alle Informationen zum Widerruf und zur Rücksendung.
Widerrufsrecht für Verbraucher
Wenn Sie als Verbraucher bei uns einkaufen, haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.
Die vollständige rechtliche Belehrung finden Sie hier: Widerrufsbelehrung
So funktioniert eine Rücksendung
Damit Ihre Retoure schnell bearbeitet werden kann, empfehlen wir folgenden Ablauf:
1. Widerruf mitteilen
Informieren Sie uns über Ihren Widerruf per E-Mail: info@manunique.com
Bitte geben Sie möglichst an:
• Bestellnummer
• Name des Artikels
• Datum der Bestellung
Sie können dafür auch unser Muster-Widerrufsformular (Widerrufsbelehrung) verwenden.
2. Ware zurücksenden
Nach Erklärung des Widerrufs senden Sie die Ware bitte an:
manunique GmbH
Neumannstr. 64
90763 Fürth
Deutschland
Die Ware muss spätestens 14 Tage nach Widerruf abgesendet werden.
3. Rückerstattung erhalten
Sobald die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie einen Versandnachweis erbracht haben, erfolgt die Rückerstattung.
Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Die Erstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs.
Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen grundsätzlich die Kunden.
Falls jedoch
• ein Produkt beschädigt ist
• ein falscher Artikel geliefert wurde
übernehmen selbstverständlich wir die Rücksendekosten.
Zustand der zurückgesendeten Ware
Sie können die Ware während der Widerrufsfrist prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Ein möglicher Wertverlust der Ware kann entstehen, wenn die Ware über die reine Prüfung hinaus benutzt wurde.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei:
• individuell angefertigten oder personalisierten Produkten
• schnell verderblichen Waren
• versiegelten Hygieneartikeln nach Öffnung der Verpackung
Alle rechtlichen Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Rücksendungen für Unternehmen (B2B)
Wenn Sie als Unternehmer bestellen, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Sollte dennoch ein Problem mit Ihrer Bestellung auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@manunique.com – wir finden in vielen Fällen eine individuelle Lösung.
Transportschäden oder Mängel
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung möglichst direkt nach Erhalt.
Falls ein Artikel beschädigt ist oder ein Fehler vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich bestehen.
Kontakt
manunique GmbH
Neumannstr. 64
90763 Fürth
Deutschland
E-Mail: info@manunique.com